ALLEGATO 2 alle Condizioni Generali di Trasporto

PRENOTAZIONE VIAGGI DISABILI IN CARROZZINA E PERSONE A RIDOTTA MOBILITA' (PRM)

Sui Servizi Urbani (Trento, Funivia Trento-Sardagna, Rovereto, Alto Garda linee 1 e 2) l’accesso delle persone in carrozzina è libero (salvo che il posto carrozzella sia già occupato da altro disabile o da due passeggini), ma esclusivamente sulle linee abilitate ed utilizzando sia per la salita sia per la discesa le fermate abilitate come riportate sugli orari al pubblico. Sui servizi extraurbani gomma e ferrovia l’accesso delle persone in carrozzina, e delle persone a ridotta mobilità (PRM) che necessitano di assistenza, avviene solo su prenotazione, telefonica o via mail. La prenotazione effettuata via e-mail non è di per sé garanzia del servizio, ma deve essere confermata dalla Società al richiedente previa verifica della possibilità tecnica e della disponibilità di posti. 

PRENOTAZIONE TRATTA FERROVIARIA FTM/FTB 

Sui Servizi Ferroviari l’accesso delle persone in carrozzina, e delle persone a ridotta mobilità (PRM) che necessitano di assistenza, avviene solo su prenotazione  via mail.

Ferrovia Trento – Malè – Mezzana

Tutti i treni sono attrezzati con almeno due posti per disabili in carrozzina. 

• L’accesso delle persone con disabilità in carrozzina ai binari è garantito in molte stazioni e fermate: Trento, Trento nord (zona commerciale), Lavis, Zambana, Nave S. Felice, Mezzocorona ferrovia, Mezzocorona borgata, Mezzolombardo, Cles, Cles Polo scolastico, Cassana, Cavizzana, Malè, Dimaro, Daolasa, Marilleva, Mezzana. 

Per tutte le esigenze di trasporto, contattare l’Azienda con un preavviso minimo di 12 ore rispetto al viaggio richiesto  scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. . 

Nelle stazioni in cui non è previsto il servizio di assistenza alle persone a ridotta mobilità (PRM) vengono rese note le stazioni più vicine in cui il servizio è presente.

  Ferrovia Trento – Borgo Valsugana – Bassano del Grappa

• Tutti i treni sono attrezzati con almeno un posto per disabili in carrozzina. Dal 2011 la gestione dei servizi a terra per le persone con disabilità ed a ridotta mobilità (PRM) è offerta da Rete Ferroviaria Italiana - RFI, che ha il compito di stabilire e garantire norme di accesso nelle stazioni ed ai treni non discriminatorie.
• Tutti i treni “Minuetto” in uso a Trentino trasporti sono attrezzati per accogliere carrozzine per persone con disabilità. Per ragioni di sicurezza, la salita e la discesa dei Clienti con disabilità in sedia a rotelle possono avvenire esclusivamente presso le Stazioni di Trento, Pergine e Bassano e previa prenotazione.
•  I servizi a bordo e l’assistenza alle persone con disabilità o a ridotta mobilità (PRM) è garantita dal personale di bordo di Trentino trasporti su tutti i treni ed è gratuita. Nelle stazioni in cui non è previsto il servizio di assistenza alle persone a ridotta mobilità (PRM) vengono rese note le stazioni più vicine in cui il servizio è presente. 
• La prenotazione può essere effettuata chiamando:  Numero verde gratuito raggiungibile da telefono fisso in Italia 800 90 60 60

• Numero nazionale a tariffazione ordinaria raggiungibile da telefono fisso e mobile e dall'estero +39 02 32 32 32

•   Attraverso l'Assistenza di RFI Sala Blu, per info Qui

PRENOTAZIONE TRATTA EXTRAURBANA GOMMA (compreso il caso di prenotazione di tratta parzialmente su ferrovia e parzialmente su servizio extraurbano gomma) Prenotazione tratta extraurbana gomma: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La prenotazione deve essere effettuata con almeno 36 ore di anticipo, non contando sabati e festivi (ovvero per lunedì mattina la prenotazione deve essere fatta entro il giovedì pomeriggio precedente e così via).

Rev. 04 del 19 dicembre 2024.

Procedura di prenotazione PRM

Per ulteriori informazioni vai alla sezione SERVIZI A MISURA DI CLIENTE - PERSONE CON DISABILITA'.