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La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e in conformità ai Provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali, incluse le “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” del 10 giugno 2021.
In questo documento vengono descritte le tipologie di cookie, le modalità e finalità di raccolta dei dati e i diritti spettanti all'utente. Il testo costituisce parte integrante dell’informativa sul trattamento dei dati personali relativa alla navigazione del sito internet, consultabile al seguente link: Informativa sito internet
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Titolare del trattamento dei dati personali è Trentino trasporti S.p.A. (di seguito, il "Titolare") con sede in Trento, Via Innsbruck 65 - tel. 0461.031000, e-mail
- DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD)
Nel rispetto della deliberazione di Giunta Provinciale n. 1815/2022 che prevede la nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati - RPD (Data Protection Officier - DPO) centralizzato in favore delle società in house provinciali, Trentino trasporti ha conferito l’incarico di DPO – RPD alla società Trentino Sviluppo S.p.A.
Il Responsabile della Protezione dei Dati è raggiungibile al seguente indirizzo: Trentino Sviluppo - RPD, via Zeni n.8 - 38068 Rovereto (TN), nonché ai seguenti contatti: tel. 0464/443312 - e-mail:
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- TIPOLOGIE DI COOKIE E DI ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO UTILIZZATI DAL SITO
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Elenco Cookie del Sito
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Nome |
Fornitore |
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Trentino Trasporti |
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Sessione |
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1 anno |
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Trentino Trasporti |
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1 anno |
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Trentino Trasporti |
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1 anno |
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Trentino Trasporti |
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30 minuti |
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Trentino Trasporti |
Misurazione: memorizza le informazioni di attribuzione (il referente che ha portato il visitatore sul sito web). |
6 mesi |
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In base a tale normativa Lei potrà:
- chiedere l’accesso ai Suoi dati personali e ottenere una copia gratuita degli stessi (art. 15);
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- se ricorrono i presupposti normativi, richiederne la cancellazione (art. 17), o esercitare il diritto di limitazione (art. 18);
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Ai sensi dell’art. 19, nei limiti in cui ciò non si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato, il Titolare segnala a ciascuno degli eventuali destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le rettifiche, o cancellazioni, o limitazioni del trattamento effettuate; qualora Lei lo richieda, il Titolare Le fornirà i nominativi di tali destinatari.
Per l’esercizio di tali diritti, l’interessato può rivolgersi al Titolare del trattamento ai punti di contatto indicati al paragrafo 1), inoltrando apposita richiesta mediante lettera raccomandata, posta elettronica o pec-mail.
Lei ha inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento e gratuitamente il consenso prestato, ai sensi dell’art. 7 del GDPR, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, mediante comunicazione ai recapiti del Titolare indicati al paragrafo 1).
In ogni momento, inoltre, Lei ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali sito a Roma in Piazza Venezia 11 -
F.to Il Titolare del trattamento
Trentino trasporti S.p.A.
Trento, 17 aprile 2026
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Relations and Communications with Customers
Trentino Trasporti has set up multiple channels through which it informs, communicates and collaborates with its Customers.
The Customer Service
Any customer can send Trentino Trasporti communications, reports, suggestions, and complaints (here's the dedicated page: https://www.trentinotrasporti.it/en/contatti-en/complaint), specifying, in addition to their personal details and address, any other useful information to facilitate the reconstruction of the incident or the identification of the request that prompted the report.
Paper forms for submitting reports are also available at ticket offices.
You can also send a letter to the main office at Via Innsbruck, 65 38121 TRENTO.
Anonymous communications will not be considered.
Information Service - Call Centre
The Information Service - Call Centre - telephone number 0461-821000 for timetables / rates / routes in two languages (Italian and English) is active:
-
Monday to Friday (excluding holidays) with opening hours 07:00 - 22:00;
-
Saturdays (except public holidays) from 07:00 - 20:00;
-
closed Sundays and public holidays.
We would also like to inform you that a call-back service is also available using button number 9 in case all operators are already busy.
Headquarters Contacts
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Switchboard to talk to the Head Office: tel. 0461-031000
-
Fax: 0461-031207
-
Letter: Trentino trasporti - Servizio Comunicazione - Via Innsbruck 65 - 38121 TRENTO
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In person: Via Innsbruck 65 - 38121 TRENTO -Communication Service (Mon - Fri 08:00 - 12:00 / 14:00 - 17:00 - Fri until 16:00).
The answer can be: by telephone, by letter or by e-mail.
The confidentiality of personal data transmitted to Trentino trasporti is guaranteed in accordance with EU Regulation 679/2016 - General Data Protection Regulation ("RGPD") on privacy protection.
Trentino trasporti undertakes to respond within 30 days from the date of receipt of the communication, report or complaint.
Insurance protection
Trentino Trasporti is committed to providing Customers with safe transport in all respects, compatible with the mobility conditions in which it operates. As a further guarantee of safety, the Company has taken out special insurance cover for the various company sectors.Customers, for all needs, can contact the Trentino Trasporti Claims Office directly, as follows:
Mail:
Trentino Trasporti undertakes to forward the claim to the insurance company within 30 days of receipt.
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Parking areas Trento, Via Dogana and Via Romagnosi
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Type starting from 12/10/2018 |
Rates |
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Rate per hour |
1,50 € |
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Rate per day |
10,00 € |
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Rate valid for 2 days |
16,00 € |
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Weekly rate |
45,00 € |
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Montly rate |
80,00 € |
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Real-time schedule info
For timetables, route planning and live countdown at stops:
Muoversi in Trentino
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- https://play.google.com/store/apps/details?id=it.tndigit.mit ( Android version 9 or later )
The Muoversi in Trentino App provides live georeferenced information on public transport in the province of Trento relative to routes/lines, timetables, travel times, delays and arrival countdown at stops, "find a route" functions, integration with bike sharing services and the possibility to choose preferential transport services/lines.
Specifically, you can:
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Choose the desired stop and the route of the line (railways, cable cars, city and suburban buses) passing through the desired stop
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Have at your disposal a map showing all Bike Sharing stations/stops/stalls in the Province of Trento
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View ride details to find out where the bus is and whether there will be any delays
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Save among your favourites the routes and stops you have planned or use most frequently
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Plan your journey by entering origin and destination, selecting the desired route and viewing details
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Know where the Bike Sharing bays are located and the availability of free spaces where you can dock your bike
The Muoversi in Trentino app is available in three languages: Italian, English and German. It is free and indispensable if you live in Trentino and want to move around in a sustainable way or if you are a tourist and want to plan your trip to discover the places in this area.




