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Trentino Trasporti S.p.A. annually updates a report on railway services to inform passengers of their rights and obligations and to provide details on service quality, in accordance with EU Regulation No. 782/2021.
The railway transport service is operated on the Trento–Borgo Valsugana–Bassano del Grappa line (Single Safety Certificate No. IT1020230085) and on the Trento–Malé–Mezzana line (Certificate of Fitness for Operation No. ES2022001).
Nel corso dell'anno 2025 e primo trimestre 2026 Trentino trasporti S.p.A. non ha riconosciuto né erogato alcun incentivo ai propri dipendenti con funzioni tecniche ai sensi della normativa vigente.
Si evidenzia che, con parere del 23 luglio 2025 e relativa comunicazione ufficiale del 2 settembre 2025 (https://www.anticorruzione.it/-/news.02.09.25), l’Autorità Nazionale Anticorruzione ha chiarito l’obbligo, per tutte le amministrazioni e società a partecipazione pubblica, di pubblicare nella sezione “Amministrazione Trasparente” i dati relativi agli incentivi erogati ai dipendenti per funzioni tecniche.
Tale pubblicazione, prevista dall’art. 18 del D.Lgs. 33/2013, è funzionale a garantire l’accesso civico semplice e a consentire il necessario controllo sociale in merito alle erogazioni effettuate.
Aggiornamento: 31 marzo 2026
Prima Pubblicazione: 2 Settembre 2025
Per una migliore organizzazione del servizio, i gruppi e le comitive sono tenuti ad avvertire Trentino trasporti secondo le specifiche dettate di seguito in ogni settore. L’Azienda si riserva di valutare gli opportuni provvedimenti a proprio insindacabile giudizio.
Per il servizio urbano non è prevista l’istituzione di corse integrative o supplementari al normale programma di esercizio pertanto:
non possono essere accettati gruppi scolastici troppo numerosi;
deve essere cura degli organizzatori programmare preventivamente l’uscita evitando orari di punta;
suddividere i gruppi numerosi in sotto-gruppi non superiori a 15/20 passeggeri per corsa su più corse successive;
per il servizio urbano di Trento inviare una comunicazione tramite una e-mail all'indirizzo
per il servizio urbano di Rovereto la comunicazione dev'essere inviata all'indirizzo
Per i gruppi superiori alle 20 persone è obbligatorio dare comunicazione all’Azienda tramite il servizio di Call Center
contattando il numero telefonico 0461-821000, entro le ore 11.00 del giorno lavorativo (lunedì-venerdì) precedente il viaggio;
inviando una e-mail
da richiedere con un anticipo minimo di tre giorni lavorativi rispetto alla data del viaggio stabilito.
I gruppi di almeno 15 persone possono usufruire del biglietto comitiva, con uno sconto del 15% sulla tariffa ordinaria. Il biglietto ha validità di 1 giorno (giorno di emissione se venduto al momento a bordo bus, o giorno di validità richiesto, con anticipo max 30 giorni, se venduto presso le biglietterie Aziendali).
I gruppi numerosi a bordo dei treni delle linee ferroviarie sono ammessi solo in presenza di una prenotazione autorizzata, da richiedere con un anticipo minimo di tre giorni lavorativi rispetto alla data del viaggio,
scrivendo all’indirizzo e-mail:
La prenotazione non garantisce il posto a sedere. La prenotazione deve essere sempre confermata dall'Esercizio Ferroviario.
Per i gruppi superiori alle 13 persone sono ammessi solo in presenza di una prenotazione autorizzata, da richiedere con un anticipo minimo di tre giorni lavorativi rispetto alla data del viaggio:
scrivendo all’indirizzo e-mail:
Il trasporto dei gruppi sarà effettuato con più corse consecutive con una durata di circa 5 minuti a viaggio;
La prenotazione non garantisce il posto a sedere e deve essere sempre confermata dal Servizio Produzione;
Il servizio funiviario non è garantito in caso di condizioni meteo avverse (vento e/o temporali);
In tal caso (evidenziato in tempo reale sulla pagina orari funivia della APP “Muoversi in Trentino” e su https://www.trentinotrasporti.it/viaggia-con-noi/funivia) sono previste corse bus sostitutive ad orari prestabiliti tra Trento e Sardagna, che si aggiungono alle corse di linea della linea B202 Trento-Sardagna-Monte Bondone;
In assenza di prenotazione e relativa conferma, il servizio sostitutivo non garantisce capienza per gruppi numerosi.
