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Trentino Trasporti S.p.A. ist für den öffentlichen Personennahverkehr in der Provinz von Trient zuständig.
Trentino Trasporti hat mehrere Kanäle aktiviert, über die es seine Kunden informiert, kommuniziert und mit ihnen zusammenarbeitet.
Jeder Kunde kann Trentino Trasporti Mitteilungen, Berichte, Anregungen und Beschwerden senden (hier geht es zur entsprechenden Seite: https://www.trentinotrasporti.it/de/contatti-de/beschwerde). Bitte geben Sie neben Ihren persönlichen Daten und Ihrer Adresse alle weiteren Informationen an, die zur Rekonstruktion des Vorfalls oder zur Identifizierung der Anfrage, die Anlass für die Meldung war, beitragen.
Berichtsformulare in Papierform sind auch an den Fahrkartenschaltern erhältlich.
Alternativ können Sie einen Brief an das Sekretariat in der Hauptgeschäftsstelle, Via Innsbruck 65, 38121 Trento, senden.
Anonyme Mitteilungen werden nicht berücksichtigt.
Der Informationsdienst - Call Center - Telefonnummer 0461-821000 für Fahrpläne / Tarife / Routen in zwei Sprachen (Italienisch und Englisch) ist aktiv:
Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 07:00 - 22:00 Uhr;
Samstags (außer an Feiertagen) von 07:00 bis 20:00 Uhr;
Sonntags und an Feiertagen geschlossen
Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass ein Rückrufservice über die Taste Nr. 9 zur Verfügung steht, falls alle Operatoren bereits besetzt sind.
Telefonzentrale der Hauptverwaltung: Tel. 0461-031000
Fax: 0461-031207
Brief: Trentino Trasporti - Servizio Comunicazione - Via Innsbruck 65 - 38121 TRENTO
Persönlich: Via Innsbruck 65 - 38121 TRENTO - Servizio Comunicazione (Mo - Fr 08:00 - 12:00 / 14:00 - 17:00 - Fr bis 16:00).
Die Antwort kann telefonisch, per Brief oder per E-Mail erfolgen.
Die Vertraulichkeit der an Trentino trasporti übermittelten personenbezogenen Daten wird gemäß der EU-Verordnung 679/2016 - Allgemeine Datenschutzverordnung ("RGPD") über den Schutz der Privatsphäre gewährleistet.
Trentino trasporti verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Mitteilung, des Berichts oder der Beschwerde zu antworten.
Trentino Trasporti verpflichtet sich, den Kunden einen in jeder Hinsicht sicheren Transport zu bieten, der mit den Mobilitätsbedingungen, in denen das Unternehmen tätig ist, vereinbar ist. Als weitere Sicherheitsgarantie hat das Unternehmen einen speziellen Versicherungsschutz für die verschiedenen Unternehmensbereiche abgeschlossen. Die Kunden können sich in allen Belangen direkt an die Schadensabteilung von Trentino Trasporti wenden, wie folgt: Mail:
Trasporti verpflichtet sich, den Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an die Versicherungsgesellschaft weiterzuleiten.
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Beschreibung seit 12/10/2018
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Preise |
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Eine Stunde |
1,50 € |
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Eines Tages |
10,00 € |
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Zwei Tagen |
16,00 € |
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Eine Woche |
45,00 € |
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Einen Monate |
80,00 € |
Für Fahrpläne und Streckensuche, mit tatsächlichen Wartezeiten an den Haltestellen in Echtzeit:
Die App Muoversi im Trentino bietet georeferenzierte Echtzeit-Informationen über den öffentlichen Nahverkehr in der Provinz Trient zu Strecken, Fahrplänen, Fahrzeiten, eventuellen Verspätungen im öffentlichen Verkehr und tatsächlichen Wartezeiten an den Haltestellen, sowie Funktionen zur „Streckensuche“, Integration mit Bike-Sharing-Diensten und der Möglichkeit, bevorzugte Fahrten/Strecken auszuwählen.
Konkret können Sie:
die gewünschte Haltestelle und die Route der Linie (Bahn, Seilbahn, Stadt- und Vorortbusse), die die gewünschte Haltestelle passiert, auswählen
Verfügen Sie über eine Karte mit allen Bike Sharing Stationen/Haltestellen in der Provinz Trient
Anzeige der Fahrtdetails, um herauszufinden, wo sich der Bus befindet und ob es zu Verspätungen kommen wird
Speichern Sie unter Ihren Favoriten die Routen und Haltestellen, die Sie geplant haben oder am häufigsten benutzen
Planen Sie Ihre Reise, indem Sie den Start- und Zielort eingeben, die gewünschte Route auswählen und die Details anzeigen
Erfahren Sie, wo sich die Bike-Sharing-Stationen befinden und ob es freie Plätze gibt, an denen Sie Ihr Fahrrad abstellen können
Die App Muoversi in Trentino ist in drei Sprachen verfügbar: Italienisch, Englisch und Deutsch. Sie ist kostenlos und unverzichtbar, wenn Sie im Trentino leben und sich auf nachhaltige Weise fortbewegen möchten oder wenn Sie als Tourist Ihre Reise planen möchten, um die Orte in dieser Region zu entdecken.
