Gli orari si suddividono in orari estivi e orari invernali:

• orari estivi: sono attivi indicativamente il giorno successivo al termine dell'anno scolastico; nel periodo precedente al cambio, circa 15 giorni, vengono sempre esposti entrambi 
• orari invernali: sono attivi indicativamente il primo giorno di scuola del nuovo anno scolastico; nel periodo precedente al cambio, circa 15 giorni, vengono sempre esposti entrambi 

Per verificare se la corsa di proprio interesse è soggetta a deviazione di percorso per ordinanza del Comune o dell'ente gestore della strada per vari motivi (cantieri, eventi sportivi) sul nostro sito internet in corrispondenza della linea, viene riportata una nota di servizio, facilmente visibile in quanto viene evidenziata da un punto escamativo ! Cliccando sul punto esclamativo si apre il comunicato.

Le comunicazioni inerenti alle deviazioni di percorso vengono affisse con largo anticipo presso tutte le fermate della linea che ha subito la deviazione di percorso per informare anche gli utenti che non possono accedere all'informazione digitale.

Qualora ci siano in programma degli eventi che prevedono la chiusura di strade, le linee interessate dal divieto di transito subiscono delle variazioni di percorso.

Gli avvisi di modifica  percorso vengono riportati sul nostro sito internet accedendo alle note di servizio  riportate accanto alla linea, identificate dal punto esclamativo  ! Cliccando sul punto esclamativo si apre il comunicato.

Qualora ci siano in programma delle festività  che prevedono la chiusura di strade, le linee interessate dal divieto di transito subiscono delle variazinioni di percorso.

Gli avvisi di modifica  percorso vengono riportati sul nostro sito internet accedendo alle note di servizio  riportate accanto alla linea, identificate dal punto esclamativo  ! Cliccando sul punto esclamativo si apre il comunicato.

Le richieste di modifica al programma di esercizio delle linee del trasporto pubblico in provincia di  Trento (variazioni percorsi, orari, potenziamenti, nuove istituzioni, estensione rete) vanno indirizzate, per competenza, al Servizio Mobilità della Provincia di Trento, ([email protected]). Le richieste inerenti i servizi urbani dei comuni (Trento, Rovereto , Pergine e Alto Garda) al comune stesso.

Questa Società potrà intervenire sul programma di esercizio a seguito di specifiche indicazioni fornite dagli enti concedenti il servizio.

La APP ufficiale della Provincia di Trento per orientarsi con il trasporto pubblico e seguire l'arrivo delel corse è la APP Muoversi in Trentino (http://www.trentinotrasporti.it/it/viaggia-con-noi/app-muoversi)

Nello specifico si può:

• Scegliere la fermata desiderata e la corsa della linea (ferrovie, funivie, autobus urbani ed extraurbani) passante per la fermata desiderata

• Avere a disposizione una mappa in cui sono indicate tutte le stazioni/fermate/stalli di Bike Sharing della Provincia di Trento

• Visualizzare i dettagli della corsa per sapere dove si trova il bus e se sono previsti ritardi

• Visualizzare lo stato della funivia Trento-Sardagna (in servizio/non in servizio). Questa informazione può essere ricevuta anche come notifica dal canale Telegram “TT - Funivia Sardagna” (info sul servizio)

• Salvare tra i preferiti le linee e le fermate che hai programmato o che utilizzi più frequentemente

• Pianificare il tuo viaggio inserendo origine e destinazione, selezionando il percorso desiderato e visualizzando i dettagli

• Conoscere dove sono dislocati gli stalli del Bike Sharing e la disponibilità di spazi liberi in cui agganciare la bici

L’app Muoversi in Trentino è disponibile in tre lingue: italiano, inglese e tedesco. È gratuita e irrinunciabile se vivi in Trentino e desideri spostarti in modo sostenibile o se sei un turista e vuoi pianificare il tuo viaggio per scoprire i luoghi di questo territorio.

C'è un elenco di APP disponibili per l'acquisto del biglietto disponible sul sito: http://www.trentinotrasporti.it/it/tariffe/app/app-per-android-e-ios

Per acquistare tramite smartphone il tuo biglietto del trasporto pubblico locale in Trentino a tariffa MITT (Mobilità Integrata Trasporti Trentino); il prezzo del titolo di viaggio sarà scontato del 10%.

Solo gli abbonamenti dell'Università di Trento possono essere utilizzati tramite le applicazioni OpenMove/Dropticket (http://www.trentinotrasporti.it/it/tariffe/app/app-per-android-e-ios).

In via sperimentale, gli abbonamenti UNITN caricati su smartphone Android possono essere convalidati tramite tecnologia Bluetooth

Per chiedere il duplicato della propria smart-card in caso di smarrimento è necessario recarsi presso un qualsiasi sportello di biglietteria di Trentino trasporti più vicino alla propria residenza. L'elenco  delle biglietterie di Trentino trasporti è consultabile sul nostro sito: [[https://www.trentinotrasporti.it/it/tariffe/punti-vendita]] Il rilascio del duplicato della smart-card ha un costo di attivazione di € 4,00. Per la richiesta occorre presentare la seguente documentazione:

1. modulo di autocertificazione<https://www.provincia.tn.it/Documenti-e-dati/Modulistica/Modulo-richiesta-smart-card-per-il-trasporto-pubblico> compilato con i propri dati e percorso richiesto. Il modulo è disponibile in biglietteria o sul sito della Provincia Autonoma di Trento<https://www.provincia.tn.it/Documenti-e-dati/Modulistica/Modulo-richiesta-smart-card-per-il-trasporto-pubblico&gt;. (eventualmente corredato da specifiche dichiarazioni)
2. fotografia formato tessera firmata sul retro (verrà restituita)
3. documento di identità del richiedente o di chi esercita la patria potestà in caso di minori (eventuale delega scritta in assenza del richiedente maggiorenne).
In attesa di ricevere il duplicato della nuova smart-card  verrà rilasciato un permesso di circolazione gratuito valido solo per tre giorni (tempo utile per erogare la nuova smart-card). La richiesta di duplicato annulla completamente l'abbonamento precedente in modo che chi ne fosse entrato in possesso in modo indebito non possa usarlo.

Il biglietto può essere acquistato a bordo dal personale viaggiante pagando solamente in contanti (con banconota del taglio immediatamente superiore a quello dell’ammontare del prezzo del biglietto):
- biglietto extraurbano (pullman/treno) a tariffa chilometrica; si precisa che dal 11/07/2022 nel caso che biglietto sia acquistato direttamente a bordo viene applicata la tariffa "biglietto a bordo" (il "sovrapprezzo di 2,00 " è stato abolito).
- biglietto di corsa semplice urbana: 2 euro (valido per singola corsa); per la vendita del biglietto a bordo, il cliente è invitato a utilizzare banconote di taglio minimo, o quello equivalente di pari importo o quello immediatamente superiore al valore del (o dei) biglietto(i) emesso(i); (es.: da 1 a 2 biglietti utilizzare 1 banconota da 5€; da 3 a 4 biglietti utilizzare 1 banconota da 10€ etc.)
- Servizio urbano Alto Garda e su tutte le linee del Servizio Urbano Pergine: sulle linee 3 (Nago-S.Tomaso-Bolognano) e 869 (Riva-Deva-Pranzo-Campi) del Servizio urbano Alto Garda e su tutte le linee del Servizio Urbano Pergine per i biglietti venduti a bordo si applica la tariffa extraurbana.

- acquisto credito scalare COP (Chip on Paper - su supporto cartaceo): presso le biglietterie di Trentino trasporti, di Trenitalia e le tabaccherie aderenti (in questo caso, tessere precaricate di 10 euro);
- acquisto credito scalare (su supporto in plastica): presso le biglietterie di Trentino trasporti, di Trenitalia e presso alcune Famiglie Cooperative (in questo caso, tessere precaricate di 10 euro);

In entrambi i casi valgon ole tariffe del credito scalare: http://www.trentinotrasporti.it/it/tariffe/carta-scalare

I bambini fino al compimento del sesto anno di età sono esentati dal pagamento del biglietto purché l'accompagnatore sia dotato di valido titolo di viaggio (anche insegnanti, educatrici scuole d'infanzia, gruppi organizzati, ecc.); il numero massimo di bambini per accompagnatore è di cinque.

Il passeggero può portare con sé, gratuitamente, cani da grembo e piccoli animali d’affezione che, per le loro dimensioni, possono essere tenuti comodamente in braccio dall’accom­pagnatore.

Animali di taglia più grande sono ammessi al trasporto a disponibilità di spazio e per essi viene pagato il prezzo del corrispondente biglietto (esclusi cani guida per non vedenti e non udenti, che viaggiano gratuitamente).

Ulteriori informazioni sono disponibili qui: http://www.trentinotrasporti.it/it/tariffe/trasporto-animali