L’Indagine di Soddisfazione del Cliente è stata effettuata tra il mese di Marzo ed il mese di Aprile 2017.

La rilevazione è stata realizzata attraverso la somministrazione di interviste dirette presso le stazioni e le fermate con la tecnica FACE TO FACE.

Complessivamente sono stati intervistati 2.231 utilizzatori del trasporto pubblico locale:

  1. Servizio Urbano di Trento
  2. Servizio Urbano di Rovereto
  3. Servizio Extraurbano
  4. Servizio Ferroviario FTM
  5. Servizio Ferroviario FTB (corse svolte da Trentino trasporti esercizio)
  6. Servizio Urbano Alto Garda.

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